Aviso de Prácticas de Privacidad

Entidad cubierta: Pravan Health LLC

Tu Información. Tus Derechos. Nuestras Responsabilidades.

Este Aviso de Prácticas de Privacidad explica cómo puede utilizarse y divulgarse tu información médica, cómo puedes acceder a ella y cuáles son tus derechos relacionados con tu información médica protegida.

Revísalo cuidadosamente.

Pravan Esthetics opera bajo Pravan Health LLC. Este aviso aplica a la información médica protegida creada, recibida, conservada o transmitida en relación con los servicios ofrecidos por Pravan Health LLC, incluyendo los servicios ofrecidos bajo Pravan Esthetics.

Quiénes Deben Cumplir Este Aviso

Este aviso describe las prácticas de privacidad de Pravan Health LLC y de las personas y operaciones que apoyan los servicios ofrecidos bajo Pravan Health y Pravan Esthetics.

Esto puede incluir:

• Profesionales de la salud involucrados en tu cuidado
• Empleados e integrantes del personal
• Contratistas y proveedores cuyo trabajo involucre información médica protegida
• Voluntarios y otro personal autorizado
• Equipos administrativos, de facturación, coordinación, cumplimiento y apoyo
• Otras personas autorizadas legalmente para participar en tu cuidado o en operaciones relacionadas con servicios de salud

Estas personas y operaciones pueden utilizar o divulgar información médica protegida para tratamiento, pago, operaciones relacionadas con servicios de salud y otros fines permitidos o requeridos por ley.

Un profesional de la salud puede mantener un Aviso de Prácticas de Privacidad separado para servicios ofrecidos fuera de Pravan Health LLC.

Nuestro Compromiso con tu Información Médica

Pravan Health LLC entiende que la información médica sobre ti y tu salud es personal.

Estamos comprometidos con proteger la información de salud que creamos, recibimos, conservamos o transmitimos en relación con tu cuidado y servicios.

La información médica protegida puede incluir información que te identifica y se relaciona con:

• Tu salud física o mental pasada, presente o futura
• Los servicios de salud que recibes
• Recomendaciones de tratamiento o documentación clínica
• El pago de servicios de salud
• Citas y comunicaciones relacionadas con tu cuidado

Conservamos expedientes de los servicios que recibes según sea necesario para tratamiento, pago, operaciones relacionadas con servicios de salud, responsabilidades profesionales y cumplimiento con la ley aplicable.

Tus Derechos

Tienes ciertos derechos relacionados con tu información médica. Esta sección explica esos derechos y cómo puedes ejercerlos.

Obtener una Copia de tu Expediente Médico

Puedes solicitar acceso o una copia electrónica o impresa de tu expediente médico y de otra información de salud que conservemos sobre ti.

Proporcionaremos el acceso, la copia o un resumen dentro del plazo requerido por ley.

Cuando esté permitido, podremos cobrar una tarifa razonable basada en el costo.

Solicitar una Corrección de tu Expediente Médico

Puedes pedirnos que corrijamos información médica que consideres incorrecta o incompleta.

Podemos denegar la solicitud en ciertas circunstancias. Si lo hacemos, te explicaremos la razón por escrito dentro del plazo requerido por ley.

Solicitar Comunicaciones Confidenciales

Puedes pedirnos que nos comuniquemos contigo de una manera particular o en una dirección diferente.

Por ejemplo, puedes solicitar que:

• Llamemos a un número de teléfono específico
• Evitemos dejar mensajes de voz detallados
• Utilicemos un correo electrónico particular
• Enviemos correspondencia a otra dirección
• Utilicemos una aplicación o método de comunicación aprobado

Atenderemos las solicitudes razonables.

Solicitar Límites sobre el Uso o la Divulgación de Información

Puedes pedirnos que no utilicemos o compartamos cierta información médica para tratamiento, pago u operaciones relacionadas con servicios de salud.

No siempre estamos obligados a aceptar la solicitud.

Si aceptamos una restricción, la cumpliremos, excepto cuando la información sea necesaria para un tratamiento de emergencia o aplique otra excepción legal.

Solicitar que no Compartamos Información con tu Plan Médico

Si pagas por completo y de tu propio bolsillo un servicio o artículo de salud, puedes pedirnos que no compartamos información sobre ese servicio o artículo con tu plan médico para fines de pago u operaciones relacionadas con servicios de salud.

Aceptaremos la solicitud, a menos que la divulgación sea requerida por ley.

Obtener una Lista de Ciertas Divulgaciones

Puedes solicitar una lista que muestre ciertas divulgaciones de tu información médica. Esto se conoce como un registro de divulgaciones.

La lista normalmente cubre los seis años anteriores a la fecha de tu solicitud.

No incluye todos los usos o divulgaciones, como los realizados para tratamiento, pago, operaciones relacionadas con servicios de salud o aquellos que hayas autorizado.

Proporcionaremos un registro durante cada periodo de 12 meses sin costo. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo por solicitudes adicionales dentro del mismo periodo.

Obtener una Copia de Este Aviso

Puedes solicitar una copia impresa o electrónica de este aviso en cualquier momento, incluso si anteriormente aceptaste recibirlo por medios electrónicos.

Elegir a una Persona para que Actúe en tu Nombre

Si otra persona tiene autoridad legal para actuar como tu representante personal, esa persona puede ejercer tus derechos de privacidad y tomar decisiones relacionadas con tu información médica.

Verificaremos su autoridad antes de tomar medidas.

Solicitar una Transferencia o Divulgación de Expedientes

Puedes solicitar que enviemos tu expediente médico u otra información de salud a otro profesional de la salud o destinatario autorizado.

Podemos requerir una autorización escrita válida u otra forma de aprobación permitida por ley antes de transferir los expedientes.

Las solicitudes se manejarán conforme a la ley aplicable, los requisitos de verificación de identidad y los procedimientos correspondientes para divulgar expedientes.

Presentar una Queja de Privacidad

Puedes presentar una queja si consideras que se han violado tus derechos de privacidad.

Puedes comunicarte con el representante de privacidad indicado al final de este aviso.

También puedes presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

No te penalizaremos ni tomaremos represalias contra ti por presentar una queja o ejercer tus derechos de privacidad.

Tus Decisiones

Para cierta información médica, puedes indicarnos tus preferencias.

Personas Involucradas en tu Cuidado

Puedes indicarnos si podemos compartir información relevante con un familiar, amigo cercano, cuidador, representante personal u otra persona involucrada en tu cuidado o en el pago de tus servicios.

Si no puedes comunicar tus preferencias, podemos compartir información limitada cuando consideremos que la divulgación responde a tus mejores intereses y esté permitida por ley.

También podemos compartir información cuando sea necesario y esté permitido por ley para reducir una amenaza grave e inmediata para la salud o la seguridad.

Ayuda en Casos de Desastre

Podemos compartir información limitada con una organización autorizada de ayuda en desastres cuando esté permitido por ley y sea razonablemente necesario para localizar o notificar a personas involucradas en tu cuidado.

Mercadeo y Recaudación de Fondos

Obtendremos autorización escrita antes de utilizar o divulgar información médica protegida para fines de mercadeo cuando la ley lo requiera.

Ciertas comunicaciones sobre tu tratamiento, opciones de cuidado o servicios relacionados con la salud pueden estar permitidas sin autorización.

Si nos comunicamos contigo sobre actividades de recaudación de fondos, puedes pedirnos que no volvamos a contactarte para ese propósito.

Venta de Información Médica

No venderemos información médica protegida sin tu autorización escrita cuando la ley exija dicha autorización.

Notas de Psicoterapia

La mayoría de los usos y divulgaciones de notas de psicoterapia requieren autorización escrita cuando esos expedientes se conservan y aplican los requisitos legales correspondientes.

Cómo Podemos Utilizar o Compartir Información Médica

Podemos utilizar o compartir información médica protegida sin autorización escrita para los fines descritos a continuación, sujeto a la ley aplicable.

Tratamiento

Podemos utilizar y compartir tu información médica para proporcionar, coordinar o administrar tu cuidado.

Por ejemplo, un integrante de tu equipo de cuidado puede compartir información relevante con otro profesional de la salud involucrado en tu tratamiento.

También podemos compartir expedientes con otro profesional de la salud o instalación cuando sea necesario para coordinar o continuar tu cuidado, sujeto a la ley aplicable y los requisitos de autorización.

Pago

Podemos utilizar y compartir información médica para:

• Facturar servicios
• Procesar pagos
• Cobrar cantidades adeudadas
• Mantener registros de transacciones
• Comunicarnos con un plan médico u otro pagador cuando corresponda
• Resolver preguntas relacionadas con pagos o facturación

Operaciones Relacionadas con Servicios de Salud

Podemos utilizar y compartir información médica para operar la práctica y respaldar actividades como:

• Administrar servicios
• Evaluar la calidad del cuidado
• Evaluar el desempeño del personal o contratistas
• Capacitar a integrantes del equipo
• Mantener expedientes
• Realizar auditorías
• Apoyar procesos de licenciamiento y cumplimiento
• Responder a querellas o asuntos legales
• Cumplir obligaciones contractuales y administrativas
• Mejorar las operaciones de la práctica

Comunicaciones sobre Citas y Cuidado

Podemos utilizar tu información de contacto para enviar:

• Confirmaciones de citas
• Recordatorios
• Mensajes de coordinación
• Comunicaciones de seguimiento
• Información relacionada con tu cuidado
• Información sobre alternativas de tratamiento o servicios relacionados con la salud

Dependiendo de las circunstancias y de tus preferencias, podemos comunicarnos mediante:

• Teléfono
• Correo electrónico
• Mensajes de texto
• Una aplicación aprobada o plataforma de comunicación con pacientes
• Correo postal
• Fax
• Otro método permitido por ley

Las comunicaciones electrónicas pueden presentar riesgos de privacidad o seguridad. Utilizamos métodos aprobados y medidas razonables apropiadas para la información y el propósito de la comunicación.

Otros Usos y Divulgaciones Permitidos o Requeridos por Ley

Podemos utilizar o divulgar información médica para otros fines permitidos o requeridos por ley.

Salud y Seguridad Pública

Podemos divulgar información para actividades autorizadas de salud y seguridad pública, incluyendo:

• Prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades
• Informar fallecimientos cuando sea requerido
• Informar reacciones adversas o problemas con productos
• Apoyar retiros de productos
• Informar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica
• Notificar a personas que puedan haber estado expuestas a una enfermedad
• Prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad

Supervisión de Servicios de Salud

Podemos divulgar información a agencias autorizadas para:

• Auditorías
• Inspecciones
• Investigaciones
• Licenciamiento
• Procedimientos disciplinarios
• Revisiones de cumplimiento
• Otras actividades de supervisión autorizadas por ley

Cumplimiento con la Ley

Divulgaremos información médica cuando la ley federal o de Puerto Rico nos lo exija.

También podemos divulgar información al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos cuando sea necesario para demostrar el cumplimiento de los requisitos federales de privacidad.

Procesos Legales y Solicitudes de las Autoridades

Podemos divulgar información médica en respuesta a:

• Una orden judicial válida
• Una citación
• Un procedimiento administrativo
• Una solicitud de descubrimiento de prueba
• Otra solicitud legal

Solo lo haremos cuando se hayan cumplido los requisitos legales correspondientes.

También podemos divulgar información médica para fines de cumplimiento de ley permitidos o requeridos por ley, incluyendo identificar o localizar a una persona, informar determinados delitos o responder a solicitudes autorizadas.

Compensación por Accidentes del Trabajo

Podemos divulgar información médica según esté permitido o sea requerido para asuntos de compensación por accidentes del trabajo o programas similares.

Investigación

Podemos utilizar o divulgar información médica para investigaciones cuando se hayan cumplido los requisitos legales y las aprobaciones necesarias.

Esto puede incluir investigaciones con información que no te identifique directamente o investigaciones aprobadas mediante un proceso de revisión correspondiente.

Donación de Órganos y Tejidos

Podemos divulgar información médica a organizaciones autorizadas relacionadas con la donación y el trasplante de órganos, ojos o tejidos cuando corresponda.

Forenses, Médicos Examinadores y Directores Funerarios

Podemos divulgar información médica a forenses, médicos examinadores y directores funerarios cuando esté permitido por ley y sea necesario para que realicen sus funciones.

Funciones Gubernamentales

Podemos divulgar información médica para ciertas funciones gubernamentales autorizadas por ley, incluyendo:

• Actividades militares
• Seguridad nacional
• Servicios de protección
• Actividades de inteligencia
• Actividades correccionales
• Asuntos relacionados con personas bajo custodia legal

Amenazas Graves para la Salud o la Seguridad

Podemos divulgar información médica cuando sea necesario y esté permitido por ley para prevenir o reducir una amenaza grave para tu salud y seguridad o la de otra persona.

La divulgación se limitará a la información relevante para ese propósito.

Usos y Divulgaciones que Requieren Autorización

Los usos o divulgaciones que no se describen en este aviso generalmente requieren tu autorización escrita.

Si nos autorizas a utilizar o divulgar tu información médica, puedes revocar esa autorización por escrito en cualquier momento.

La revocación no afectará información que ya haya sido utilizada o divulgada conforme a tu autorización antes de que recibiéramos la revocación.

Podemos estar obligados a conservar los expedientes del cuidado o los servicios que recibiste, incluso después de que se haya revocado una autorización.

Protección Adicional para Ciertos Expedientes

Algunas leyes federales o de Puerto Rico pueden ofrecer protecciones adicionales para determinados tipos de información médica.

Esto puede incluir información relacionada con:

• Servicios de salud mental
• Notas de psicoterapia
• Estatus de VIH o pruebas relacionadas
• Tratamiento por trastornos de consumo de sustancias
• Información genética
• Información sobre salud sexual o reproductiva
• Otras categorías protegidas por la ley aplicable

Cuando otra ley ofrezca mayor protección o imponga límites más estrictos sobre la divulgación, cumpliremos con esa ley.

Ciertos expedientes relacionados con trastornos por consumo de sustancias pueden recibir protección adicional bajo la reglamentación federal conocida como 42 CFR Part 2\.

Cuando esos requisitos apliquen, dichos expedientes generalmente no podrán utilizarse en contra de un paciente en un procedimiento civil, penal, administrativo o legislativo sin el consentimiento escrito del paciente o una orden judicial que cumpla con los requisitos legales.

Nuestras Responsabilidades

La ley nos exige:

• Mantener la privacidad y seguridad de la información médica protegida
• Cumplir con las responsabilidades y prácticas descritas en este aviso
• Proporcionarte una copia de este aviso
• Notificar a las personas afectadas cuando una violación pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información médica protegida
• Cumplir las restricciones o solicitudes de comunicación confidencial que hayamos aceptado
• Obtener autorización escrita para usos y divulgaciones cuando sea necesario
• Mantener los registros correspondientes de nuestras prácticas y actividades de privacidad
• Aplicar protecciones adicionales cuando lo requiera la ley federal o de Puerto Rico

No utilizaremos ni compartiremos tu información médica, excepto según se describe en este aviso o según esté permitido o requerido por ley.

Cambios a Este Aviso

Podemos cambiar los términos de este aviso y hacer que la versión revisada aplique a toda la información médica que conservemos, incluyendo información creada o recibida antes del cambio.

La versión vigente estará disponible:

• Cuando se solicite
• En la ubicación correspondiente de Pravan
• En el sitio web
• Mediante otros métodos requeridos por ley

El aviso mostrará su fecha de vigencia actual.

Preguntas, Solicitudes y Quejas de Privacidad

Para preguntas, solicitudes de privacidad, solicitudes de expedientes médicos o quejas, comunícate con:

Pravan Health LLC

Contacto de Privacidad y Cumplimiento:

Lyann Rosas

Dirección:

1509 Ave. de la Constitución, Suite 3

San Juan, Puerto Rico 00909

Teléfono:

787-339-2639

Correo electrónico:

info@pravanhealth.com

También puedes presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

No te penalizaremos ni tomaremos represalias contra ti por presentar una queja o ejercer tus derechos de privacidad.